为培育和践行社会主义核心价值观，持续深化“一改两为”，进一步提升政务服务大厅规范化管理和窗口人员为民服务意识，优化营商环境，5月6日，区政务服务管理局组织政务服务中心窗口首席代表，开展政务服务大厅行业规范培训活动。

       培训围绕打造“窗口服务新形象”进行授课解读，集中学习《优化营商环境条例》《政务服务中心行业规范》相关制度，重点讲解营造优美服务环境、养成文明服务礼仪方法和要求，强调了首问负责、一次性告知、限时办结等服务机制执行要求，通过授课讲解、互动交流，形成了以教促进，以学促思的良好氛围，强化窗口服务人员的服务意识。

       下一步，区政务服务管理局将以此次教育实践活动为契机，加强对窗口人员日常行为规范的监督管理，不断提升窗口人员形象和服务意识，增强群众获得感、满意度，为建设现代化美好颍州作出更大贡献。（王贵德）