近日，区市场监督管理局驻政务中心窗口认真开展专题教育，深入自查自纠，针对中介机构和代办人员在办公场所（服务窗口）招揽生意、混淆视听、虚假宣传、误导办事群众的问题，窗口召开专门会议，认真排查廉政风险点，针对风险点制定了相关应对措施。

会议提出四点要求，一要进一步加强“首问负责制”“一次性告知制”“限时办结制”等制度的落实，严格履行业务办理一次性告知义务，杜绝让群众跑冤枉路、往返办事的现象发生。二是创新服务方式。以“优化服务”为主线，以“转变作风”为抓手，逐步推出预约办理服务、绿色通道服务、延时办理服务、上门办理服务等，打通便民通道。三是提升服务能力。严格窗口人员考核制度，将服务质量、服务态度、服务水平与考核挂钩，进一步增强窗口人员的责任意识和服务意识。四是提供优质服务。面对群众提出的各类业务问题，窗口人员做到不推诿、不敷衍，以“用心、用情”的服务理念，为群众提供优质、高效的服务。